フリーメールアドレス（ヤフーメール、hotmail、gooメール等）よりご登録の場合、返信メールが正常に受信されない事例が報告されております。
通常の受信フォルダではなく、削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダにメールが届くことがあります。
フリーメールアドレスをご使用のお客様はご注意下さいませ。
「仮登録メール（自動配信）」が正常に受信できていない場合、メールアドレスの誤記入、削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている、の２点が原因の場合がございます。再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
その上でメールの不着等ございましたら、大変お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
弊社からのメールが来ない理由として考えられるものとして、以下のような場合が考えられます。
フリーメールのサービスの一つに、ウィスルメール、スパムメールなど不必要なメールを迷惑メールとして自動的に振り分けてしまう機能があります。この機能は不完全なもので、重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことが頻繁にあります。削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられた場合、ご自分で各フォルダを確認しない限りメールを見ることができません。
場合によっては、完全に削除されてしまう場合もございますのでご注意ください。
対策としては、受信されるべきメールが正常に受信されていない場合は、今一度、削除済みフォルダ・ゴミ箱・迷惑メールフォルダを確認してみてください。
フリーメールにはメール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。
ただし、メールの送信は通常通りできますので気が付かない場合がございます。
対策としては、要らないメールやゴミ箱の中のメールはこまめに削除してください。
※受信箱から削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります。ゴミ箱の中も削除の上、空にしてください。